佛山市禪城區公共交通管理有限公司
Foshan Chancheng Public Transport Management Ltd.
信息公告
自行車信息公告
|   您當前所在的位置:自行車信息公告 > 自行車工作狀態 > 服務指南 2019.4.25
服務指南 2019.4.25
作者:zixingche 來源:禪城公共自行車 閱數:0 時間:2019-04-30 欄目:自行車工作狀態

禪城區公共交通管理有限公司(禪城區公共自行車管理中心)

公共自行車服務指南


公共自行車租賃卡租車流程

一刷:持租車卡于鎖止器界面的刷卡區內停留3—5秒。

二拉:鎖止器界面上的綠燈閃亮后變長亮,并有“租車成功,請取車”的語音提示,公共自行車的鎖止器已被開啟,30秒內將車拉出。


公共自行租賃卡車流程

一推:將公共自行車水平推入鎖止器,一直推到鎖止器的底部,鎖止器界面綠燈開始閃亮時,并有“請刷卡“的語音提示,將租車卡在鎖止器的刷卡區進行刷卡(卡在刷卡區內停留3-5秒),

二拉:綠燈停閃長亮,并有“還車成功,扣款xx元“的語音提示,請用力拉一下車輛后再向前推一下,確保車輛到位。

三查:持IC卡放在自助服務機卡座上,按“取消”鍵后再連續按兩次“2”查詢結果顯示有租車時間,還車時間則表示還車已成功;如果查詢結果顯示“該卡未還車”及“請先還車后再租車”的語音提示表明車輛還車不成功。


公共自行車掃碼有樁、無樁、還車流程

有樁:

租車:用戶可通過主界面的掃一掃按鈕進入掃碼界面,通過掃描站點內鎖樁上的二維碼進行掃碼租車,聽到“請取車”,租車成功,請立即拉出車輛。

還車:公共自行車還車時,只需將公共自行車直接推入鎖樁,鎖樁語音提示“還車成功”即可,APP頁面提示“還車成功”。


無樁:

租車:打開叮嗒出行APP,點擊主頁下方“掃碼租車”;掃描自行車智能鎖體或車上的二維碼,此時手機出現為您開”;聽到智能鎖蜂鳴器“”聲后,鎖舌彈開,語音提示“租車成功”。

還車:公共自行車推至,閉車輛上的智能鎖,鎖舌閉合,關鎖成功,語音提示“還車成功”。


公共自行車手機掃碼的使用

一、使用途徑

       1、ios用戶

       ios用戶通過進入App Store,搜索“叮嗒出行”,進行下載安裝。

2、安卓用戶

       安卓用戶通過應用商店(應用寶、360手機助手、小米應用商店、豌豆莢等)搜索“叮嗒出行”,進行下載安裝。

3、微信公眾號

       在微信中搜索叮嗒出行服務號或者叮嗒出行并關注,可直接通過微信公眾號進行掃碼租車,或者點擊公眾號中“APP下載”

鏈接下載app進行安裝。

4、支付寶生活號

       用戶可通過支付寶首頁掃一掃,直接掃描二維碼進行掃碼租車,或通過關注生活號“叮嗒出行Ding”,點擊立即用車進入叮嗒出行主頁后進行掃碼租車,或通過支付寶應用里的共享單車入口進入,點擊“叮嗒出行”再進行相關掃碼租車操作。


二、注冊登錄

進入app主頁面,點擊左上角圖標或點擊掃碼按鈕進入用戶登錄界面進行手機號+手機驗證碼登錄,登錄后即注冊成功。


三、開通業務

用戶需通過開通業務來激活租還車功能,分別點擊側滑欄開通業務提交實名認證(首次開通業務需先進行實名認證)保證金選擇充值方式進行充值。


四、行程記錄

用戶通過行程記錄來查看歷往的租還車行程,在行程記錄中,若右上角有“未完成”字樣,則表示該行程未完成,還在行程中,“待支付”字樣為該行程產生費用未支付。


五、注銷業務

      用戶通過側滑欄退款填寫退款原因來申請退還保證金七個工作日內原路退還


借車收費標準

租車時間

收費標準(元)

說明

1小時內

0.00

   1小時內免費,第1小時至 2小時(含)收取1元租車服務費;第2小時至第3小時(含),收取3元租車服務費;超過3小時或以上時間,按每小時3元累加計費(不足1小時的按1小時計)。3小時(含3小時)后計算收費方法:(所用小時數-2)×3元

2小時內

1.00

3小時內

3.00

4小時內

6.00

5小時內

9.00

……

……


詳情請登錄佛山市禪城區公共交通管理有限公司網址:广东快乐10分开奖直播现场

                


溫馨提示

1、凡無法保障安全騎行者(醉酒者、精神病患者、智力障礙者),不得租用。

2、租車者在租用公共自行車時,須認真閱讀并自覺遵守《禪城區公共自行車服務指南》和相關協議。因租車者操作不當等原因造成公共自行車損壞或遺失,由租車者按《禪城區公共自行車損壞、遺失賠償標準》作出賠償。

3、租車前,請檢查自行車部件是否完整安全、有效。

4、還車后,請務必在自助服務機上查詢是否還車成功。一旦發現還車不成功,請看好所借車輛并致電24小時服務熱線,聽從工作人員的指引。

5、無樁單車必須在單車驛站停車區域內實現租、還車,否則造成失車,由市民自行承擔相應費用。

6、借、還車期間,如出現異常情況,應聽從24小時服務熱線工作人員的指引操作,不得擅自主張。如因操作不當,造成損失,按相關標準賠償。

服務范圍  佛山區域內

服務時間  24小時通借通還

24小時服務熱線: 0757—88881200


辦卡須知

辦卡對象  年齡在12周歲以上至60周歲以下(其中12周歲以上至16周歲以下的,應在有監護權的成年人監護下辦理),身高在145CM以上,具有熟練自行車騎行能力。

個人辦卡  本人憑身份證原件辦理一張身份證只能辦理一張租賃卡),每張租賃卡支付現210元(其中:200元為自行車押金,10元為卡內消費資費),申請時填寫《禪城區公共自行車租賃卡》。如需代辦租賃卡,需提供雙方身份證原件。


服務地點

服務名稱:佛山市禪城區公共交通管理有限公司(禪城區公共自行車管理中心)




辦理租賃卡換卡、遺失、補辦手續

1、遺失:

.租賃卡遺失后請立即致電24小時服務熱線,工作人員核對辦卡人相關信息無誤后,對卡進行掛失。

.如在掛失期間找回租賃卡,需持卡本人帶卡及身份證到禪城區公共自行車服務網點理掛失卡恢復手續。如需代辦需提供雙方身份證及能證明親屬關系的書面材料。

2、個人卡換卡

租賃卡因人為或自然損壞等原因造成不能正常使用,需本人帶身份證原件及租賃卡到服務網點更換。如需代辦需提供雙方身份證及能證明親屬關系的書面材料。

3、個人卡補卡

辦理掛失手續72小時后,需本人帶身份證辦理補卡。如需代辦需提供雙方身份證及能證明親屬關系的書面材料。

4、團體卡補、換卡

.辦理掛失手續后,請在服務網站广东快乐10分开奖直播现场下載《禪城區公共自行車團體卡資料變更登記表》,填好一式兩份并加蓋開卡時所蓋單位公章,72小時后,攜帶身份證及已蓋好公章的《禪城區公共自行車團體卡資料變更登記表》辦理補、換卡。

.原單位或公司合并、解散、關閉或個人已離職等原因,造成無法加蓋公章的,不能再補、換卡,持卡人需提供本人身份證原件及復印件辦理退卡手續后改辦個人卡。

5、特別說明

(1).補、換卡須收取10元工本費。

(2).補、換新卡后,原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。

(3).原持卡人到60周歲的,卡損壞或遺失、掛失后只能辦理退卡手續,不能再補、換卡。


辦理退卡手續

       個人卡

       1、本人憑身份證、租賃卡及開卡時押金收據、申請/領表等資料辦理(如需代辦退卡需提供雙方身份證及能證明親屬關系的書面材料)。如開卡時押金收據、申請/領表遺失的,可致電24小時服務熱線;或本人帶身份證到禪城區公共自行車管理中心(普君服務點)做資料遺失申請退卡登記,登記3日后本人憑身份證及租賃卡辦理退卡;租賃卡遺失的可致電服務熱線先掛失卡,掛失卡72小時后本人憑身份證及開卡時押金收據、申請表等資料方可辦理退卡。

2、核對信息后收回租賃卡及收據,退還押金及卡內余額。

       團體卡

1、填好團體卡資料變更登記表(可在服務網站:广东快乐10分开奖直播现场下載)加蓋單位公章(一式兩份);如原單位或公司合并、解散或關閉等原因,造成無法加蓋公章的,持卡人需提供本人身份證原件及復印件。

2、本人帶身份證原件及租賃卡(租賃卡遺失的,先掛失,掛失72小時后)方可退卡。


辦理損壞、遺失賠償

       1、自行車遺失后,請立即致電24小時服務熱線報失,工作人員將按程序終止租車手續,卡內“自行車押金”將暫被凍結。待車輛找到后,請租車者攜帶原租賃卡及相關憑證,到服務點辦理“自行車押金”的結算,根據車輛找回時間收取一定的公共資源占用費,并根據車輛損壞情況,由租車者承擔相應的賠償責任。

2、損壞:人為原因致使車輛損壞不能修復使用的,按遺失處理。